Mais do que apenas comprar um produto, os clientes querem a certeza de serem bem atendidos não só na hora de comprar, mas também na hora da manutenção.
Por isso, a assistência técnica e a facilidade do acesso são tão importantes.
No caso da Huawei, você pode encontrar todas as informações necessárias através do site www.huawei.com/br, veja aqui como:
Sobre a empresa
A Huawei fundada em 1988 e desenvolvedora de atividades provenientes do ramo de telecomunicações, oferece inúmeras maneiras para que seus consumidores entrem em contato com a marca.
A mais popular e simples forma de contato e de se ter acesso facilitado aos serviços da empresa é através da sua página na web.
Assistência Técnica
A assistência técnica Huawei pode ser encontrada através do site no menu “Suporte”. A partir desse ponto você encontrará várias informações pertinentes ao uso, cuidados e manutenção do seu produto, além da assistência técnica disponível.
Em sua maioria a empresa presta assistência via telefone e os clientes enviam o produto a ser concertado pelos correios para que a marca possa tomar as medidas cabíveis a cada problema
Os clientes podem ainda acessar a opção “Comsumers” e se informarem dos telefones e horários disponíveis para entrarem em contato diretamente com a empresa. Nessa página o cliente pode ainda tirar suas dúvidas através das redes sociais, e-mail e um canal no YouTube.
Pelo site também é possível encontrar o endereço da prestadora de serviços de manutenção à Huawei em Campinas no estado de São Paulo
Serviço
Site: huawei.com/br
Loja do Celular:
- R Barão de Jaguara, 707 – Loja 25 – Centro – Campinas – SP
- Assistência Técnica: (19) 3234.4998
Telefone
- Capitais e Grandes cidades: 4003 0828
- Demais regiões: 0800 883 0808
- Horário de funcionamento de segunda-feira à sexta-feira, das 8:00h as 20:00h
E-mail: Disponível pelo site
Mídias Sociais:
- twitter.com/HuaweiDevice
- www.facebook.com/huaweidevice
- www.youtube.com/user/HuaweiDeviceCo
Gostaria de saber se há um local de assistência técnica aqui na capital.