Referência nacional na área de entretenimento eletrônico, a Tectoy desenvolve desde 1987 brinquedos de alta tecnologia, tais como videogames.
Além de videogames, a empresa fabrica também aparelhos de DVD, Karaokê, aparelhos para recepção de TV Digital, TVS e DVD Blu-Ray, entre outros.
Seu sucesso está de acordo com a sua qualidade, na qual, ao mesmo tempo, os clientes também podem contar com um excelente serviço de Assistência Técnica, através da sua rede de Autorizadas em todo o país.
Onde encontrar as Autorizadas da Tectoy?
Para encontrar uma Assistência Técnica Autorizada da Tectoy, acesse já o site www.tectoy.com.br e clique em “Assistência” dentro do menu “Produtos”.
Dentro desse link, você deverá selecionar o Estado onde reside, para que o site possa localizar para você o endereço da Assistência Técnica Autorizada mais próxima da sua casa.
Por que procurar uma Assistência Técnica Autorizada?
Ao necessitar de um atendimento técnico no seu produto Tectoy, procure sempre os serviços de um estabelecimento autorizado pela marca, independente se o mesmo estiver dentro ou fora do prazo de garantia.
Isto porque, somente esses estabelecimentos autorizados são de fato capacitados pela fabricante, com o intuito de manter a qualidade e eficiência dos produtos desenvolvidos pela Tectoy.
No caso de o produto não ter conserto, o próprio estabelecimento autorizado entra em contato com a marca para solicitar a substituição do mesmo por um novo, caso esteja dentro do prazo de garantia.
Conheça a Tectoy
A Tectoy está presente no mercado brasileiro desde a década de 80, através de excelentes produtos eletrônicos, desde brinquedos até aparelhos de DVD.
Visite já o site da Tectoy para conhecer melhor a empresa e também para conhecer a sua ampla linha de produtos.
Serviço
Site: www.tectoy.com.br
Contato
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): (11) 3018 8080
Queria um auxílio de como fazer funcionar o WiFi por que não liga quando irá ligar não liga por favor me responda!!!
Vc conseguiu resolver seu problema?? Pq estou com o mesmo E não consigo resolver
presados amigos.comprei um tablety da tectoy.en janeiro para meu filho.ele é pequeno.2 ano.ou seja ele não usa o aparelho,baixei alguns joguinhos e só,raridade eu pegar o aparelho para ele brincar com o pou.só que agora fui usa e percebir que a bateria não estava segurando carga.carreguei de novo tetei usar não demorou 5 min e descarregou.o que faço?
Oi Vanessa, Você conseguiu resolver o problema? porque tenho um tablet e esta com o mesmo problema.
gostaria de endereços e telfones da assistencia da tectoy no rio de janeiro. pq no site da tectoy não ta abrindo, a pagina não ta carregando. obrigado
eu to com tablet tectoy a nove messes so que eu so ussei 6maesse pq do nada a bateria inchou o que eu fasso
eu acabei de complar um dvd a menos de um mes e ele já deu defeito, ele abri mas ñ fecha como é qui resolve ??
Comprei um Tablet da Tectoy para meu filho paguei R$: 270,00 meu filho quebrou o Display e a Tela de vidro na cidade aonde eu morro não tem assistência técnica autorizada fui conversei em lugares não autorizados tiveram a coragem de pedir R$:200,00….O melhor de fazer e jogar fora e comprar outro com lugares de assistência técnica autorizado na sua cidade esta marca Tectoy e uma porcaria….E pior que produto do Paraguai…..
affs nao compro mas
so passo raiva desde quando comprei o tablet p Meu Filho
i o pior q nem tem como manda o tablet pra assistencia pelo correio
tenho q sair da minha localidade pra levar.
com menos de 1 mes ja nao segurava a carga e quando fomos pega depois a bateria estava inchada.
bom dia o tablet de minha filha da galinha pintadinha parou nao liga e somente tem 4 mess de uso, nao consigo abrir o site e nem informação pelo telefone, gostaria de saber onde tem uma assistencia tecnica na cidade do rio de janeiro.
grata.
pesquisei e não conseguii achar assiistencia da tectoy
confiando na marca tectoy , pelo fato de estar no mercado há bastante tempo decidi comprar um tablet para o meu filho que parou de funcionar e não consigo achar assistencia da tectoy
comprei um tablet e em menos de dois meses a bateria não segura o que faço?
estou com dois táblets da tectoy na assisteência des de 31/07/2015,fui avisada que um ja estava pronto,fui pegar mas não cheguei nem a tirar o protudo da altorisada ele apagou novamente.Então diante de tanto trastorno quero receber de volta o valor pago pelo os protudutos, como faço?
onde fica assistencia em Fortaleza
Olá, queria saber como faço para configurar talvez o tablet tectoy pq tento conectar o wi-fi só que td vez q tento conectar ele fica dando falha na autenticação, somente ele que não funciona pq eu utilizo os outros aparelhos e funcionam corretamente. O que fazer??
Comprei um tablet tectoy e o wifi nao quer funcionar so aparece salvo , e protegido nao sei oq faco
Comprei um DVD portátil e deu problemas, gostaria de saber o devo fazer.
Comprei um dvd portátil camarim fashion da Barbie,mas minha afilhada perdeu o carregador.gostaria de saber se posso comprar outro numa assistência técnica autorizada.moro em realengo e qual e a mais perto do meu bairro.
bom dia a onde tem um assistencia autorizado da tectoy em santo Andre no ABC, PARA TROCAR O DIAMANTE DO DVD PORTATIL. MANDA NO MEU EMAIL POR FAVOR OBRIGADO.
Eu comprei um tablet Tectoy no extra da Av. Mister Hull em Fortaleza-CE à 9 meses, eu viajei e deixei o mesmo em casa quando cheguei me surpreendi ao ver que a bateria do mesmo havia inxado tanto que o aparelho abriu ficando impossibilitado de recarregá-lo. Eu quero uma solução por parte da tectoy o mais rápido possível visto que o uso é frequente, porem quero uma garantia para não correr o risco de acidente.
Boa noite ,como faço para conseguir a tela de um tablet de “8” polegadas não acho em lugar algum é possível vocês me ajudar a tela do meu tablet está trincada, obrigado e fico no aguardo de qualquer resposta.
O Tablet 7″ com 2 meses de uso , simplesmente apagou totalmente. Estava com bateria carregada, tudo certinho e… apagou. Agora nem da sinal algum. A Tectoy não tem um 0800, para resolvermos estas questões? O quê fazer?
Comprei um tablet para meu filho no dia 10.10.2015 e a bateria
não segura mais que uma hora, gostaria de saber aonde tem uma assistência autorizada da tectoy em Santo André – ABC.
Estou com com tablet ta tectoy estava carregando
qndo fui ver a tela estava trincada faz um mês que comprei ..onde levo para consertar ?
Por..a,tectoy,tá fo…a,cadê a informação das lojas com assistência técnica e os bairros?Além dos produtos de baixa qualidade(e infelizmente comprei para meu filho,produtos que não comprarei mais,pois é mais fácil comprar um tablet caro,mas durar,do que comprar um mais barato e não durar nada),site com propaganda enganosa,gostaria de uma solução,assim como muitos aqui,que questionam a autenticidade,qualidade e a informação necessárias para responder à vários problemas tecnológicos e operacionais que seus produtos apresentam e do jeito que está,só tende a piorar.
comprei um tablet da tectoy octopus tt2800…ele deu problema no android…o android so carrega e nunca abre.
levei na assistencia me disseram q nao tinham peça p trocar.O que é um absurdo…um produto com menos de um ano nao ter peça…gostaria de uma soluçao
BOA tarde ! a tela do tablet da frozen tt4400 quebrou qual o valor da troca ?
Boa tarde. Gostaria do endereço e telefone de uma assistência técnica da tectoy em Porto Alegre (RS).
Adquiri um tablet e ele esta com defeito. aguardo
Meu neto tem um dvd de carro aquele que fica fixado no banco de traz, ele parou de funcionar e não acho assistência técnica em Curitiba, pode por favor me informar.
Obrigada
Bom dia, Lucila!
O ideal é que você dê uma olhada nas assistências disponíveis para a área no site da empresa ou entre em contato com eles, para que consiga encontrar a rede autorizada mais próxima do seu endereço ou outra forma de resolver o problema.
Comprei uma tablet para minha filha, é com menos de 2 meses de uso ele travou não dava para arrumar, mandei para a assistência e ja tem quase dois meses e nada de me ligar para me dar uma solução.
Ola meu filho ganhou um tablet o ultimo modelo em dezembro e não carrega mais que 16% e como ele ganhou não tenho a nota fiscal.
Bom dia, Fernanda!
O ideal é que você entre em contato diretamente com a empresa em um dos contatos listados acima para que eles lhe digam como proceder, pois não temos vínculo com a mesma.