Com mais de 70 anos de história, a Atlas é reconhecida por sua dedicação em proporcionar durabilidade e praticidade em seus produtos. Ao longo dos anos, a marca enfrentou desafios significativos, resultando em um crescimento robusto na produção e na satisfação contínua dos consumidores, contribuindo para uma cozinha mais funcional e eficiente.
A Atlas se destaca pelo compromisso com o cliente, oferecendo suporte completo desde a instalação até o suporte técnico especializado. Os consumidores podem contar com orientações precisas sobre a conversão para Gás Natural (GN), além de acesso facilitado para abrir e acompanhar chamados de assistência técnica diretamente pela Central de Relacionamento.
Como solicitar assistência técnica para Fogão Atlas
Para solicitar assistência técnica para seu fogão Atlas de forma rápida e prática, siga os passos abaixo:
Acesse o nosso site oficial da Atlas.
Procure pela opção de “Assistência Técnica” no menu principal ou utilize a barra de busca.
Clique na opção correspondente e siga as instruções para inserir o seu CEP.
Após inserir o CEP, você terá acesso direto aos serviços técnicos disponíveis mais próximos de sua localização.
Com esse processo simples, você garante um atendimento especializado e eficiente para seu fogão Atlas. Estamos aqui para ajudar a manter seus eletrodomésticos funcionando perfeitamente!
Serviços Disponíveis
- Converter para GN: Orientações detalhadas para converter seu fogão para Gás Natural (GN) de forma segura e eficiente.
- Abertura de Chamados: Possibilidade de solicitar atendimento técnico diretamente pela Central de Relacionamento, garantindo rapidez na resolução de problemas.
- Acompanhamento de Chamados: Através dos dados do cliente, é possível verificar em tempo real o status do atendimento e o progresso das soluções.
- Assistência Técnica: Localização dos serviços técnicos mais próximos para atender às necessidades específicas do consumidor.
- Peças e Acessórios: Disponibilidade de peças originais para reposição, assegurando a durabilidade e o desempenho do seu fogão Atlas.
- Informações de Produto e Manuais: Detalhes completos sobre especificações, precauções e manuais de instrução para melhor aproveitamento do seu produto.
- Atendimento Online e Telefônico: Canais diretos para esclarecimento de dúvidas e suporte rápido e eficiente.
- Recall: Verificação da participação do produto em programas de recall para garantir a segurança dos consumidores.
Unidades de Atendimento
A Atlas possui unidades estratégicas em Pato Branco, PR, e São Paulo, SP, onde os consumidores podem encontrar suporte localizado.
Trocas, Devoluções e Solução de Conflitos
Os clientes têm a garantia de trocas e devoluções facilitadas, seguindo as normas estabelecidas para garantir a satisfação plena do consumidor.
Em suma, a Atlas Eletrodomésticos reafirma seu compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional, consolidando-se como a marca preferida das famílias brasileiras.
Missão, Visão e Valores
A Atlas tem como missão oferecer soluções de cocção que agreguem valor ao consumidor, sendo reconhecida como a escolha segura dos brasileiros. Os valores da empresa incluem a garantia de qualidade na cozinha, respaldada pelos principais certificados do mercado, além do compromisso com um atendimento pós-venda exemplar.
Futuro e Sustentabilidade
Comprometida com o futuro, a Atlas não só acompanha a evolução do mercado como também cuida das pessoas e do meio ambiente, refletindo seu compromisso com práticas sustentáveis e responsáveis.
Veja ainda: Assistência técnica Brastemp para venda de peças de reposição
Parceria com a Dako
Desde 2018, a Atlas Eletrodomésticos é parceira da Dako, mantendo o DNA corporativo com estratégias de mercado e portfólio de produtos diferenciados.
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