Os consultores do Suporte Alterdata trabalham por meio de chat online e telefone. Canais de comunicação super eficientes e práticos para o cliente.
Essa empresa genuinamente brasileira, está no mercado desde 1989. E com mais de 30 anos de experiência, seu foco é a produção de softwares para automação e diversos aplicativos.
Atualmente, possui mais de 30 mil clientes espalhados pelo mundo. No Brasil, o cliente pode encontrar suas filiais e representantes em todas as regiões: Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul.
A Alterdata Software oferece um serviço de alta qualidade para a sua clientela, pois investem massivamente em inovação e na capacitação dos seus profissionais para desenvolverem as melhores ferramentas.
Suporte Alterdata remoto
O suporte remoto Alterdata está disponível em seu site Alterdata oficial. Para o cliente consiga atendimento é necessário entrar em contato com um dos consultores pelo chat on line ou ainda pelo telefone.
Em ambas as situações, pelo chat on line ou telefone, o suporte remoto é destinado para os clientes que necessitam de algum auxílio para executarem procedimento dentro de um dos sistemas Alterdata.
Além disso, vale mencionar que para acessar esse serviço de suporte é necessário que seja informado um código que é fornecido somente pelos consultores do sistema Alterdata.
Para maiores esclarecimentos o cliente pode contatar a Alterdata através do telefone 0800 704 1418, pelo Karoo chat e ainda contatar pelas principais redes sociais como facebook, instagram, linkedin, youtube, podendo até solicitar um momento para visitação e conhecer melhor a empresa.
Muitas novidades da Alterdata podem ser conferidas por meio do seu Twitter.
Contato via Chat Alterdata
Na página do chat são disponibilizados 10 artigos que abordam diversos temas sobre o Alterdata que podem ser lidos pelo cliente para tentar esclarecer suas eventuais dúvidas.
Caso o problema não seja resolvido ou ainda tenha dúvidas sobre um determinado assunto, o cliente pode recorrer ao chat.
Para ser direcionado ao chat é preciso clicar na opção “Clique aqui para entrar no chat”.
Ao clicar nesta opção, o cliente será direcionado para uma página em que deve informar dados obrigatórios como: o código do cliente ou CPF/CNPJ, endereço de e-mail, nome do cliente, assunto (breve descrição do problema) e finalmente é possível acessar a opção entrar.
Após essa etapa será iniciado o chat on line.
Veja também: Telefone Netflix para cadastro, cancelamento e ajuda.
Alterdata Installer
O Alterdata Installer encontra-se disponível no site para download gratuito. Para instalar é preciso fazer o download do Installer Alterdata e aguardar o fim desse processo.
Veja o passo a passo: Dê dois cliques no arquivo Alterdata (Installer.exe). Acione a opção executar e em seguida terá início à instalação do programa.
Acione a opção ‘avançar’, irá surgir uma nova tela com ‘aceite de contrato’, leia e marque a opção “Eu aceito a licença’”. Na sequencia, clique em ‘próximo’.
A essa altura da instalação desse programa irá aparecer à tela “passaporte’, o cliente deve informar o e-mail e a senha, depois de informá-los, pressione a opção ‘entrar’”.
Por sua vez, na tela dos assinantes, selecione um código (a sua licença) que seja compatível com os produtos que estão prestes a serem instalados.
Posteriormente, na tela de produtos, selecione a opção correspondente que pode ser ‘servidor’ ou ‘estação’. Acione o botão ‘instalar’, aguarde por alguns instantes até ser finalizado todo o processo.
Depois de finalizado, basta fechar e utilizar o sistema Alterdata.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o Suporte Alterdata. Eles estão preparados para lhe atender de forma eficiente.