O suporte TOTVS presta auxílio aos clientes da marca através de telefone e outros canais de atendimento.
A TOTVS é uma conhecida empresa de software que presta serviços e oferece produtos para automação e auxílio a diversos tipos de negócios e empreendedores do país.
A empresa está sediada na cidade de São Paulo desde do ano de 1984, sendo uma das maiores em seu segmento. A organização foi criada através da junção de duas antigas empresas – Microsiga e Logocenter.
O foco dos produtos e serviços comercializados são para garantir eficiência aos negócios de seus clientes. Por ser uma instituição dinâmica e inovadora, presta auxílio para seus consumidores através de assistência técnica para reparos e canais de atendimento para esclarecimentos sobre as soluções oferecidas.
Saiba como entrar em contato com o suporte TOTVS, seu telefone de atendimento e outros canais de atendimento e informações sobre a assistência técnica oferecida pela organização.
Suporte TOTVS
O serviço é prestado pela instituição, através do telefone ou do Portal do Cliente, em seu site oficial na internet, na área de suporte e assistência.
Alguns dos apoios prestados:
- Dúvidas frequentes;
- Manuais;
- Drivers;
- Localizar endereço de assistência técnica;
- Solicitar ou receber informações sobre devolução de produtos;
- Apoio para Software;
- BBS GEMCO;
- Apoio para produtos, como: Impressoras, Impressoras Fiscais, SAT, Leitores, Gavetas, Monitores, Computadores,Computadores Touch, Coletores de Dados,Terminais de Autoatendimento, Microterminais, Produtos Descontinuados;
- Dentre outros.
Se desejar abrir um suporte pelo Portal do Cliente, o procedimento deve ser feito da seguinte forma:
Para resolver questões sobre software, escolha a opção “Para o seuSoftware”; ou considere a opção “Para o seu Equipamento”.
Caso queira auxílio para a tratativas de ouvidoria ou consulta e abertura de chamados, a escolha deve ser feita na área de relacionamento. Se o atendimento requisitado for de consulta e abertura de chamados para serviços de hospedagem, a opção a ser feita é a Serviço de Valor Agregado.
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Assistência Técnica
A assistência técnica aos produtos TOTVS são realizadas em diversas cidades do país, onde o cliente pode solicitar os reparos das suas mercadorias comercializadas pela marca.
No site oficial é possível fazer a busca rápida de todas as assistências técnicas mais perto de você. Para isso, o sistema pede o número completo do CEP, informando os endereços e contatos dos locais mais perto da sua localização informada.
É possível escolher o raio máximo de distância da de 5 a 20 km do seu endereço. Assim, você consegue levar para reparo no local mais perto.
Telefone de Atendimento TOTVS
Outra forma de contatar a empresa é através do “fale conosco”, pelo número de telefone TOTVS: 4003 – 0015, no atendimento eletrônico faça opção 2 para suporte técnico; opção 4 para Serviços administrativos financeiros (CST); opção ouvidoria.
E tem também o número 0800 644 2362 , ligação gratuita.
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O telefone de atendimento da instituição presta informações e auxílio a diversos tipos de clientes da organização. Dentre os clientes que utilizam os serviços e produtos da TOTVS estão grandes, médias e pequenas empresas dos seguintes setores:
- Agroindústria;
- Construção e Projetos;
- Jurídico;
- Logística;
- Manufatura;
- Serviços Financeiros;
- Saúde;
- Distribuição;
- Educacional;
- Serviços;
- Varejo.
Além de ter suporte pelos telefones informados acima, você tem a oportunidade de solicitar suporte por outro menu do site. Para isso acesse a página e clique em “Solicite contato”, escolha uma das opções e direcione melhor o seu contato TOTVS.