O telefone Netflix é um dos principais meios de comunicação entre o usuário e empresa. Através dele é possível contatar rapidamente os atendentes para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento dos planos, cadastro e resolução de problemas.
A Netflix teve origem no ano de 1997 e por muito tempo o serviço oferecido era de entrega de DVD’s. E por volta de 2007 com a implementação do streaming, passou a ser uma das maiores empresas provedoras por meio do ‘streaming’ de filmes e séries originais ao redor do mundo.
Atualmente, esta empresa possui mais de 80 milhões de usuários ativos distribuídos em mais de 190 países, especialmente nos continentes americano e europeu.
Número de telefone Netflix Brasil
Para aproximar ainda mais o cliente da empresa, a Netflix disponibiliza um número de telefone gratuito, o 0800 761 4631 que oferece tanto atendimento na língua portuguesa quanto na língua inglesa.
Para atendimento em português, o cliente deve ligar entre o horário das 8:00 da manhã até às 23:00. Enquanto que para a língua inglesa, a partir das 24:00, no horário de Brasília.
Para ser atendido de forma mais rápida deve ser informado um código formado por seis dígitos que é mostrado no site oficial da empresa.
Planos Netflix para cadastro
Atualmente, a Netflix apresenta 3 planos: Plano Básico, Plano Padrão e Plano Premium. Sendo que cada um desses possui suas particularidades.
O Plano Básico garante ao usuário as seguintes permissões: uma tela simultânea, assistir de forma ilimitada aos filmes e as séries, e em assistido em diferentes dispositivos como notebooks, tablets, tvs e também em smartphones.
O pacote pode ser cancelado a qualquer momento e possui o valor de R$ 21,90 mensal.
O Plano Padrão custa R$ 32,90 por mês. Além das características citadas no plano anterior, este possui ainda HD disponível e a opção de duas telas simultâneas.
Por sua vez, o Plano Premium sai por R$ 45,90. É um pacote completo, além das já citadas permissões anteriores, neste plano o cliente tem direito a 4 telas simultâneas e a opção Ultra HD.
É importante destacar que os serviços de HD estão sujeitas ao serviço de internet que o usuário utiliza/possui e a funcionalidade do dispositivo.
Como cancelar Netflix
Diferente de muitas empresas similares, efetuar o cancelamento Netflix de qualquer um dos planos é uma tarefa simples.
Para tanto, o usuário deve acessar o site Netflix, fazer login e clicar na opção cancelamento. Depois disso, a Netflix enviará um e-mail para o seu endereço eletrônico para confirmar o pedido de cancelamento.
Mesmo cancelando no início do mês a Netflix assegura seu acesso até o último dia do mês vigente.
Vale mencionar que para realizar o cancelamento nenhuma taxa é ou será cobrada.
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Centro de Ajuda
Caso o cliente tenha alguma pergunta ou queira solucionar um problema, a Netflix oferece o seu Centro de Ajuda.
Nesta página, o usuário/cliente pode compreender melhor o funcionamento da empresa de streaming, realizar o gerenciamento da sua conta, mudar o idioma, pedir ou solicitar ajuda para acessar a conta.
Há também dicas para assistir o material da Netflix e fazer o download de algum conteúdo.
Finalmente, o cliente pode ter acesso aos chamados atalhos. Onde será possível redefinir senha, atualizar o endereço eletrônico (e-mail), atualizar as formas de pagamento dos planos e a opção solicitar séries televisivas e filmes.
Mesmo o cliente tendo acesso fácil ao site dessa provedora de vídeos on line, o telefone Netflix é uma opção prática e eficiente de contato.